ORBIS SEGUROS

Ramo: VARIOS - ECOMOVILIDAD

Bicicleta 2022

Nombre del producto: Bicicleta 2022.

Destinatarios: el seguro está dirigido a tres nichos bien diferenciados para los que la compañía ajusta su oferta: 1) paseo: se consideran aquellas bicicletas de uso personal, diario y habitual que se utilizan con intenciones de esparcimiento y traslado y que no tienen por finalidad la utilización comercial ni la competencia deportiva; 2) competición: se trata de aquellos rodados que son empleados específicamente para la competencia deportiva profesional (ciclismo en carretera, ciclismo en pista, ciclismo de montaña, trial de ciclismo, cyclo-cross, ciclismo BMX, carreras y especialidades similares de diferentes dificultades); y 3) comercial: se hace referencia a bicicletas cuyo uso específico es lucrativo, con fines comerciales, como delivery o mensajería.

Coberturas básicas: robo: apoderamiento ilegítimo de los bienes objeto del seguro, con fuerza en las cosas o intimidación o violencia en las personas; incendio: se indemnizarán los daños materiales causados al bien objeto del seguro por fuego, rayo o explosión; responsabilidad civil: la aseguradora se obliga a mantener indemne al asegurado hasta el límite de 500 mil pesos por los daños corporales o materiales y perjuicios ocasionados a terceros por los que pudiera resultar civilmente responsable, siempre y cuando tales responsabilidades se deriven de los supuestos previstos en esta cobertura y de lesiones a terceros como consecuencia de un siniestro de tránsito con el bien objeto del seguro.

Coberturas y/o servicios adicionales: la cobertura incluye un servicio de asistencia compuesto, entre otros, por mecánica ligera por cambio de neumático y service anual, que permite al asegurado tangibilizar el servicio durante la vigencia de la póliza.

Requisitos de contratación: este producto está disponible para clientes tanto actuales como potenciales. No necesita ser cliente previo de Orbis Seguros, sino simplemente tener un celular con cámara para sacar fotos del equipo.

Sumas aseguradas máximas: para bicicletas de uso paseo, va desde 10 mil hasta 130 mil pesos; para bicicletas de uso competición, desde 150 mil hasta 750 mil pesos; y para bicicletas de uso comercial, desde 10 mil hasta 80 mil pesos. Por efecto de la inflación, la compañía probablemente estará revisando los rangos de suma asegurada mínima y máxima para ajustarlos a la situación del mercado.

Características diferenciales: la experiencia de compra es 100 % digital a través del multicotizador web, un desarrollo de esta aseguradora pensando en sus socios estratégicos: los productores asesores. Esta plataforma permite diseñar productos taylor made ajustando coberturas, texto de póliza, rango de sumas aseguradas, condiciones comerciales, medidas de control específicas y parametrización de la comunicación. De esta manera, se logra ajustar la oferta a la demanda con un producto que cubre las necesidades de un nicho específico, ajustándose a cada modalidad y diferenciando el costo en función de la “forma de uso” con un pricing específico que le genera el valor agregado al productor para poder diferenciar su oferta y ajustar las condiciones. Con un proceso de emisión ágil en cuatro pasos, se lleva al productor a una experiencia 100 % digital. Se cubren todas las alternativas al incorporar la segmentación por uso. Se incorpora tecnología que, por medio de un mensaje enviado al dispositivo, conecta con la cámara de fotos en versión selfie para subir dos fotos del estado del equipo y del número de cuadro, lo que permite verificar preexistencia y agiliza los procesos de liquidación de siniestros en caso de robo del bien.

Siniestralidad: durante el primer semestre de emisión, Orbis Seguros reforzó la comunicación de las agencias a los productores con el objetivo de reforzar y analizar procedimientos. Junto a la Gerencia de Siniestros, analizaron los eventos concentrándose básicamente en robo. Introducir medidas de seguridad, como el ingreso de fotos para acreditar la preexistencia y la migración de los datos que permiten identificar el bien desde la emisión, les permitió agilizar procesos tanto de verificación como de control de fraude. Para mejorar la experiencia se está desarrollando desde la web un sistema de denuncia digital que permitirá a los productores o usuarios seguir el curso del proceso desde la denuncia hasta la indemnización y contar en forma interna con mayor información para la toma de decisiones.

Comercialización: 100 % digital a través del sitio web.

Contacto: mediante las agencias comerciales.